Zahlungen
Informationen zu Zahlungsmethoden, Sicherheit und Problemen beim Bezahlvorgang.
01 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden direkt beim Bezahlvorgang angezeigt. Die Optionen können je nach Land, verwendetem Gerät und für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden variieren.
02 Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?
Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Überprüfe, ob die eingegebenen Daten korrekt sind und die gewählte Zahlungsmethode gültig ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir dir, dich an den Anbieter deiner Zahlungsmethode zu wenden oder eine andere verfügbare Option beim Checkout auszuprobieren.
03 Ich habe die Zahlung vorgenommen, aber keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfe zuerst dein E-Mail-Postfach, einschließlich des Spam- oder Junk-Ordners. Wenn du keine Bestätigung erhalten hast und nicht sicher bist, ob die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, gib nicht sofort eine zweite Bestellung auf, sondern kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir das überprüfen können.
04 Mir wurde der Betrag mehr als einmal berechnet. Was soll ich tun?
Wenn du mehrere Abbuchungen für denselben Einkauf bemerkst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und gib deinen Namen, wenn verfügbar die Bestellnummer sowie hilfreiche Informationen zur Identifizierung der Zahlung an. Wir prüfen die Situation gemeinsam mit dir.
05 Kann ich bei Lieferung bezahlen?
Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt. Wenn die Zahlung bei Lieferung nicht unter den verfügbaren Optionen erscheint, ist sie für diese Bestellung oder diese Lieferadresse nicht verfügbar.
06 Kann ich eine Geschenkkarte verwenden, um meine Bestellung zu bezahlen?
Wenn Sie über eine gültige Suite-Benedict-Geschenkkarte verfügen, können Sie den entsprechenden Code gemäß den für die Geschenkkarte geltenden Bedingungen beim Bezahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld eingeben.
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Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung.
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