Rückgaben und Rückerstattungen

Rücksendungen

Sie können einen oder mehrere von Ihnen gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und alle Etiketten und Anhänger müssen unversehrt sein.

Für Rücksendungen aus Italien bieten wir eine kostenlose Rücksendung an. Bei Rücksendungen aus anderen Ländern trägt der Kunde die Versandkosten. Artikel, die online gekauft wurden, können derzeit nicht in unseren Geschäften zurückgegeben werden.

Um Waren zurückzusenden und eine Erstattung zu erhalten, können Sie Ihre Bestellnummer eingeben, indem Sie hier klicken. Folgen Sie den Anweisungen, um eine Rücksendung anzufordern. Sobald Sie das Rücksendeformular ausgefüllt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem passenden Versandetikett, das Sie auf Ihrem Rücksendepaket anbringen müssen. 

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Erstattungen

Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Die Erstattung erfolgt, sobald Ihre Rücksendung angenommen wurde, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.