Płatności

Informacje o metodach płatności, bezpieczeństwie i problemach podczas finalizacji zakupu.

01 Jakie metody płatności akceptujecie?

Dostępne metody płatności są wyświetlane bezpośrednio podczas składania zamówienia. Opcje mogą się różnić w zależności od kraju, używanego urządzenia i metod płatności dostępnych dla Twojego zamówienia.

02 Dlaczego moja płatność nie powiodła się?

Płatność może nie zostać zrealizowana z różnych powodów. Sprawdź, czy wprowadzone dane są prawidłowe i czy wybrana metoda płatności jest ważna. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z dostawcą swojej metody płatności lub wypróbuj inną dostępną opcję podczas finalizacji zamówienia.

03 Dokonałem płatności, ale nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia. Co mam zrobić?

Najpierw sprawdź swoją skrzynkę e-mail, w tym foldery ze spamem lub niechcianą pocztą. Jeśli nie otrzymałaś żadnego potwierdzenia i nie masz pewności, czy zamówienie zostało prawidłowo złożone, nie składaj od razu drugiego zamówienia i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby to sprawdzić.

04 Obciążono mnie więcej niż raz. Co mam zrobić?

Jeśli zauważysz kilka obciążeń dotyczących tego samego zakupu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia, jeśli jest dostępny, oraz informacje pomocne w identyfikacji płatności. Wspólnie sprawdzimy tę sytuację.

05 Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Dostępne metody płatności za zamówienie są wyświetlane podczas składania zamówienia. Jeśli płatność przy odbiorze nie pojawia się wśród dostępnych opcji, oznacza to, że nie jest dostępna dla tego zamówienia lub tej lokalizacji.

06 Czy mogę użyć karty podarunkowej, aby zapłacić za moje zamówienie?

Jeśli masz ważną kartę podarunkową Suite Benedict, możesz wpisać jej kod w odpowiednim polu podczas składania zamówienia, zgodnie z warunkami dotyczącymi karty podarunkowej.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.

Skontaktuj się z obsługą klienta