Devoluciones y reembolsos

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Puedes devolver uno o más artículos de tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Información sobre devoluciones

01

Condiciones de devolución

Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y con las etiquetas originales intactas.

02

gastos de envío

Las devoluciones desde Italia son gratuitas. Desde el extranjero, el cliente se encarga de organizar y pagar el envío al almacén de Roma.

03

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso se procesará tan pronto como se acepte la devolución, en un plazo máximo de 14 días.

04

Cambios y sustituciones

No ofrecemos cambios directos. Si desea otra talla o color, puede devolver el artículo y realizar un nuevo pedido.

05

Devoluciones online y en tienda

Los artículos comprados en línea no se pueden devolver en nuestras tiendas físicas. Del mismo modo, los artículos comprados en tienda no se pueden devolver mediante el proceso de devolución en línea.